Le partage de valeurs entre les collaborateurs d’Handicall et nos clients permet la recherche permanente de la satisfaction de ses clients.

Service client

Handicall est dans une véritable logique de partenariat avec ses clients. Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service et mettre en adéquation vos besoins et nos ressources.

Responsabilité sociale

Handicall est le 1er centre d’appel « adapté ». A ce titre, nous procédons à l’insertion professionnelle de personnes en situation de handicap, qui représentent 80% de notre effectif de production.

Qualité

Handicall s’appuie sur la qualité de ses prestations pour assurer son développement. La certification ISO 9001 « appels entrants et sortants » a récompensé cette démarche en mars 2009.

Performance

Handicall démontre que l’on peut allier handicap et perfomance. Une formation et un encadrement à la hauteur de l’engagement de nos collaborateurs nous permettent d’atteindre les objectifs de nos clients.

Proximité

La taille des équipes clients chez Handicall nous permet d’assurer une grande proximité entre les équipes de pilotage client, le responsable de compte Handicall et les équipes terrain. L’information est fluidifiée et les retours qualité importants.