Callcenter et entreprise adaptée

Joanna FRANCOLON,
Responsable RH
A delà de l’emploi des travailleurs handicapés, notre entreprise offre à ses collaborateurs un accompagnement complet ; nous dispensons à nos nouveaux collaborateurs une formation initiale au poste leur permettant d’apprendre, de progresser, de construire leur avenir professionnel.
Compte-tenu du caractère « adaptée » de notre entreprise, nous ne développons pas spécialement une capacité à recruter des personnes polyvalentes mais des collaborateurs ayant une aptitude, un potentiel à occuper le poste proposé.
C’est avant tout la volonté d’aller de l’avant, de vouloir saisir une chance afin de retrouver une stabilité professionnelle et, par la même, des conditions de vie stables et autonomes, qui prévaudront dans notre recherche de candidats.
Vous assurez les missions de marketing et de recouvrement par téléphone pour le compte de nos clients.
- Vous suivrez une formation en interne afin d’acquérir les méthodes du recouvrement téléphonique et/ou maîtriser les techniques du marketing téléphonique.
- Informer la clientèle sur les produits ou services disponibles, les tarifs, délais de paiement et certains aspects techniques.
- Enregistrer la demande client sur papier ou sur clavier.
- Rendre compte, le plus souvent par écrit, du résultat de son intervention.
- S’exprimer avec clarté et efficacité.
- Résister aux échecs liés au mode de démarchage.
- Se conformer à des processus rigoureux de traitement de l’information.
- Adapter son argumentaire commercial à la diversité de la clientèle.
Ces postes sont proposés à toute personne reconnue travailleur handicapé.
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Candidature spontanée
Handicall est agréée entreprise adaptée par la Direction Régionale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle. A ce titre, Handicall a un objectif social d’insertion professionnelle de personnes en situation de handicap à hauteur de 80% de son effectif de production. Lire la suite